Politique de gestion des avis client

Cette page décrit notre politique en matière de collecte, de vérification, de publication et de conservation des avis clients affichés sur notre site.

Contrôle et vérification des avis

Tous les avis publiés sur notre site proviennent de la fiche Google Business Profile (GMB) de notre établissement. Nous ne retenons que les avis ayant une note de 5 étoiles.

Avant publication, chaque avis est soumis à une vérification humaine pour s’assurer de sa légitimité et de sa conformité à notre charte éditoriale.

Les avis sont donc vérifiés.

Dates visibles

• Date de publication : Affichée sous chaque avis.
• Date de l’expérience : Indiquée sous la forme « il y a X jours / mois / années » telle qu'affichée sur Google.

Classement des avis

Les avis sont affichés par ordre chronologique de publication, du plus récent au plus ancien. Aucun tri ou filtrage supplémentaire n’est appliqué.

Contrepartie

Aucune contrepartie, remise ou avantage n’est accordé en échange du dépôt d’un avis.

Délai de publication

Aucun délai spécifique n’est imposé : les avis sont publiés dès qu’ils sont disponibles et validés.

Durée de conservation

Les avis ne sont pas supprimés automatiquement. Ils sont conservés et affichés sans limite de durée, sauf demande contraire ou nécessité technique.